Condiciones generales

Klaro calcula el coste real de un coche de segunda mano comprado en el extranjero y entregado en Francia o en España, y señala los riesgos visibles en el anuncio. Klaro no compra, no inspecciona, no transporta ni matricula ningún coche: tratas directamente con el vendedor.

Sin cuenta, ves gratis el precio del anuncio, el cálculo del coste real (cada línea, su fuente, el ahorro real), las señales de riesgo y las reglas de la policía alemana. El informe de compra de un coche concreto cuesta 49 €, en un pago único. Esta información se ofrece con carácter informativo; las cifras estimadas se muestran como horquillas.

El informe de compra es un servicio de pago opcional, para un coche concreto, al precio de 49 € con todos los impuestos incluidos. Contenido: el resumen para decidir, el plan de 5 pasos, el paso a paso oficial hasta la matrícula, los cuatro mensajes al vendedor en su idioma, los documentos que hay que pedir y la lista del día de la entrega.

El informe se entrega por enlace privado y por correo electrónico en un plazo de 24 horas.

El pack de 3 informes cuesta 99 € con impuestos incluidos: un informe se usa en el coche donde lo compras y los otros dos quedan en tu cuenta, sin fecha límite.

El acompañamiento cuesta 149 € por coche con impuestos incluidos: el informe completo y, además, una persona revisa por correo el anuncio y los documentos que nos mandes, y responde tus dudas durante 30 días. Klaro no compra, no transporta ni hace trámites por ti. Mientras no nos hayas enviado ninguna consulta, puedes desistir en 14 días y te devolvemos el importe.

El informe es contenido digital que se suministra de inmediato. Al marcar la casilla prevista al pagar, solicitas la ejecución inmediata del servicio y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento (artículo L221-28, 13.º, del Código de Consumo francés).

Si el malus que damos como exacto (no estimado) se desvía más de 200 € del importe liquidado por la administración, reembolsamos el informe. La solicitud se hace por correo electrónico, con el justificante de la liquidación, en un plazo de 3 meses. No cubre las horquillas estimadas.

Klaro no certifica ningún coche ni ningún vendedor. La ausencia de señales de riesgo solo significa que no hemos visto nada en lo que es visible. La responsabilidad de Klaro se limita al precio del informe, salvo culpa grave o dolo.

En caso de litigio, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (artículo L612-1 del Código de Consumo francés). Mediador: [à compléter].

Se aplica el derecho francés. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.